นโยบายความเป็นส่วนตัว IQ8WIN — การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

iq8win ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า iq8win ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดของ iq8win ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเล่นเกม การใช้บริการซัปพอร์ต หรือการรับโปรโมชัน ข้อมูลใดก็ตามที่ iq8win เก็บรวบรวมจากสมาชิกจะถูกปฏิบัติตามหลักการที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้

iq8win ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล โดยมุ่งเน้นหลักการสำคัญ 5 ประการ ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำกัดวัตถุประสงค์ ความประหยัดข้อมูล ความถูกต้อง และการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้สมาชิกมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

2ข้อมูลที่ IQ8WIN เก็บรวบรวม

iq8win เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ก. ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ iq8win สมาชิกจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเกิด ที่อยู่ ข้อมูลบัญชีธนาคาร (เพื่อการฝากและถอนเงิน) และเอกสารยืนยันตัวตนที่อาจขอในกระบวนการ KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน

ข. ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

iq8win เก็บข้อมูลที่เกิดจากกิจกรรมของสมาชิกบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ของการเล่นเกม ประวัติธุรกรรมฝากและถอนเงิน เวลาและระยะเวลาการใช้งาน การตั้งค่าที่สมาชิกเลือก และบันทึกการติดต่อกับทีมซัปพอร์ต

ค. ข้อมูลทางเทคนิค

iq8win เก็บข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดจากการเชื่อมต่อของสมาชิกกับเว็บไซต์ ได้แก่ หมายเลข IP Address ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ ความละเอียดหน้าจอ ข้อมูลคุกกี้ และหน้าที่สมาชิกเข้าชมรวมถึงเส้นทางการท่องเว็บ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ไม่ใช่เพื่อระบุตัวตนสมาชิกโดยตรง

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

iq8win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น iq8win ไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

สมาชิกที่ไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดจาก iq8win สามารถแจ้งยกเลิกได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานหรือคลิกลิงก์ยกเลิกการรับอีเมลในทุกข้อความที่ส่งออก การยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดไม่มีผลต่อการรับข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

iq8win ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ iq8win อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — iq8win แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และกรุงไทยเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรฐานความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
• ผู้ให้บริการเกม — iq8win อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับพันธมิตรผู้ให้บริการเกมอย่าง Evolution Gaming และ Pragmatic Play เพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงเกมได้ ข้อมูลที่แบ่งปันจะจำกัดเฉพาะ Session Token และข้อมูลที่จำเป็นต่อการเริ่มเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — iq8win อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — iq8win ใช้บริการจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ บริการวิเคราะห์ข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัยที่อาจมีการเข้าถึงข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ iq8win

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

iq8win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ iq8win ใช้คุกกี้หลายประเภทดังนี้

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ iq8win ไม่ใช้คุกกี้โฆษณาเพื่อติดตามสมาชิกข้ามเว็บไซต์อื่น

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

iq8win ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นความรับผิดชอบที่ iq8win ต้องยึดมั่น มาตรการที่ iq8win ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ iq8win ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ iq8win ได้รับการเข้ารหัสเพิ่มเติม ทำให้แม้จะมีการเจาะระบบได้ ข้อมูลก็ยังไม่สามารถอ่านได้โดยง่าย
• Two-Factor Authentication (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ iq8win แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ — iq8win ใช้ระบบ AI ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจาก IP ที่ไม่รู้จักหรือการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงาน iq8win สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น มีระบบ Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — iq8win จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยทีมความปลอดภัยอิสระ

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล iq8win จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของตนเอง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

iq8win เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป iq8win จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและยังคงอยู่อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการเล่นเกม — เก็บตลอดอายุบัญชีและ 2 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อซัปพอร์ต — เก็บ 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files) — เก็บ 90 วัน เว้นแต่จำเป็นในกระบวนการสืบสวน
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย AML ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา iq8win จะลบข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป (Anonymization) สมาชิกสามารถสอบถามเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูลเฉพาะเจาะจงได้โดยติดต่อทีมงาน iq8win

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

iq8win เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สมาชิกมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ซึ่งสามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงาน iq8win ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@iq8win.net

iq8win จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

9การคุ้มครองเด็กและเยาวชน

iq8win เข้มงวดอย่างมากในเรื่องการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ iq8win ไม่เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ iq8win จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ iq8win กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@iq8win.net

10การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

iq8win ให้บริการสมาชิกในประเทศไทยเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์และการใช้บริการจากผู้ให้บริการเกมและเทคโนโลยีระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่น

iq8win ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลข้ามประเทศเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ใช้บังคับในประเทศไทย รวมถึงการใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

ผู้ให้บริการเกมชั้นนำที่ iq8win ร่วมมือด้วย เช่น Evolution Gaming และ Pragmatic Play ต่างมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสูงและได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ iq8win คัดเลือกพันธมิตรโดยพิจารณามาตรฐานความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลเป็นหนึ่งในเกณฑ์สำคัญ

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

iq8win อาจแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการคุ้มครองข้อมูล iq8win จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผล

การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านการประกาศบนหน้าเว็บไซต์ iq8win และ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ โดยจะระบุสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน นโยบายฉบับปัจจุบันจะถูกระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ

หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ การใช้งาน iq8win ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

iq8win แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลความสอดคล้องของการดำเนินงานกับนโยบายนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถติดต่อ DPO ของ iq8win ได้โดยตรงหากมีข้อกังวลเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• อีเมล: support@iq8win.net — ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล"
• Live Chat บนเว็บไซต์ iq8win — แจ้งทีมงานว่าต้องการพูดคุยเรื่องข้อมูลส่วนตัว
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน และไม่เกิน 7 วันทำการสำหรับกรณีทั่วไป

หากสมาชิกได้ติดต่อ iq8win เกี่ยวกับข้อกังวลด้านข้อมูลส่วนตัวแล้วแต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทย iq8win สนับสนุนสิทธิ์ดังกล่าวของสมาชิกและจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับกระบวนการตรวจสอบ